Wciąż wielu stylistów czy właścicieli salonów zastanawia się nad tym, czy powinni być obecni w mediach społecznościowych. Postanowiliśmy to sprawdzić! O korzyściach bycia aktywnym na Instagramie i Facebooku w rozmowie z Magdaleną Wysocką, właścicielką salonu ambasadorskiego Keune - LUXURY Beauty Studio.

Keune: Zacznijmy od początku… Jesteście salonem ambasadorskim Keune Haircosmetics Polska. Jednak nasza współpraca rozpoczęła się całkiem niedawno...

Magdalena Wysocka: Dokładnie. Z Keune Haircosmetics Polska współpracujemy od sierpnia 2020 r. To właśnie wtedy otworzyliśmy salon LUXURY Beauty Studio. Natomiast już w lutym 2021 r. zostaliśmy salonem ambasadorskim.

Keune: Jesteście salonem, który ma szeroki zakres usług w ofercie. Styliści fryzur,  manicurzystki, kosmetolog… Oznacza to, że współpracujecie z różnymi markami kosmetyków. Jak zatem, mając takie doświadczenie, oceniacie współpracę z Keune, a także same produkty?

MW: Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Keune. To był dobry wybór! Jakość produktów broni się sama, a do tego świetna, nieprzypadkowa obsługa! Na szczególne wyróżnienie zasługuje Sławek Dulęba, przedstawiciel Keune Haircosmetics. To nie jest zwykły przedstawiciel handlowy. To wyjątkowy człowiek! Jego podejście, obsługa, zaangażowanie, brak nachalności, a także poetycki sposób przekazywania informacji o ofercie... To wszystko sprawia, że chce się współpracować. Tacy ludzie nie zdarzają się często.

Keune: I my cieszymy się, że właśnie tacy ludzie tworzą naszą Keune Rodzinę! Chcielibyśmy poznać bliżej Wasz zespół. Kogo spotkać możemy, będąc w Siedlcach, w salonie LUXURY Beauty Studio?

MW: W naszym salonie obecnie pracuje 4 stylistów. Ale tak jak już wspomnieliście, są u nas także manicurzystki i kosmetolog. A już wkrótce do naszego zespołu dołączy lekarz medycyny estetycznej, wizażystka i piercerka. Co najważniejsze, planujemy także powiększenie zespołu o kolejnych stylistów! Wracając do Waszego pytania… W takim razie poznajcie nasz zespół.

Oksana jest fryzjerką z pasją i doświadczeniem, a przede wszystkim z fantastycznymi umiejętnościami. Fryzury okolicznościowe spod jej ręki to prawdziwe arcydzieła. Koloryzacje metodą air touch w jej wykonaniu to autentyczny majstersztyk.

Cezary szlifuje fryzjerskie rzemiosło od 9 lat. Stylista fryzur damskich, kolorysta, specjalizujący się w koloryzacjach wielotonowych oraz zabiegach nanoplastii. Najbardziej w swojej pracy - jak sam podkreśla - lubi metamorfozy.

Paulina w zawodzie pracuje od 7 lat. Swoje umiejętności szlifowała pod okiem znanych warszawskich stylistów. Jej domeną są koloryzacje typu ombre, baleyage, a także strzyżenia damskie.

Natalia jest początkującym fryzjerem z ogromnym potencjałem. Specjalizuje się w strzyżeniach męskich, ale w pielęgnacji włosów damskich czuje się jak ryba w wodzie. 

Keune: Brzmi jak zgrany zespół! Przejdźmy teraz do mediów społecznościowych… Jako marka Keune każdego dnia aktywnie działamy na Instagramie, Facebooku, Pintereście. Nie da się nie zauważyć, że Wy także! Powiedz, od jak dawna prowadzicie swoje profile w mediach społecznościowych i ile czasu poświęcacie na ich prowadzenie?

MW: Otwierając LUXURY Beauty Studio, od razu założyliśmy profile salonu w mediach społecznościowych. W salonie dużo dzieje się na co dzień, jednak staramy się znaleźć czas na publikowanie postów w mediach społecznościowych. Przeważnie nasi fryzjerzy, kiedy mają choć chwilę między kolejnymi wizytami klientek, publikują efekty swoich prac w sieci.

Keune: Z całą pewnością Wasi obserwatorzy zarówno na Instagramie, jak i Facebooku zauważają Waszą aktywność. W każdym razie my to dostrzegamy i doceniamy! Czy zauważacie pozytywne efekty tak prężnie prowadzonych profili w mediach społecznościowych? Czy pojawiają się dzięki temu nowi klienci, którzy na przykład dowiadują się o Waszym salonie z Instagrama lub Facebooka?

MW: Jesteśmy miło zaskoczeni tak dużym zainteresowaniem. Prawdę mówiąc, nie spodziewaliśmy się. Bardzo dużo klientów trafia do nas z Instagrama lub Facebooka. Nie ma dnia, w którym nie byłoby zapytań o wolne terminy za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Keune: Czy w rozmowach z klientami zachęcacie ich do obserwowania Waszych profili?

MW: Tak, chociaż mało mamy takich okazji, ponieważ klienci sami pytają o nasze profile, albo już nas obserwują i opowiadają o naszych pracach, które zostały opublikowane.

Keune: A co w kwestii wizerunku… Uważacie, że Wasza aktywność w mediach społecznościowych wpływa na Wasz wizerunek? 

MW: Oczywiście. To, co pokazujemy, tworzy Nasz wizerunek. W naszych mediach społecznościowych dzielimy się tym, co robimy na co dzień. To są prawdziwe, wiarygodne zdjęcia Naszych prac i Naszych Klientek, czasem też nas samych.

Keune: Prosimy jeszcze o ogólne spostrzeżenia. Obecność w mediach społecznościowych, zajmując się fryzjerstwem i/lub kosmetyką, jest standardem, wymogiem tych czasów?

MW: Naszym zdaniem zdecydowanie tak. Dzisiejszy świat w dużej mierze kręci się w sieci, dlatego nieobecność w mediach społecznościowych to zamykanie się przed klientem. Zauważamy, że ludzie oczekują naszej obecności w mediach. Obserwują nas, lajkują, komentują, piszą wiadomości. Klienci, zapisując się na wizytę, coraz częściej dokonują wyboru stylisty na podstawie prac, które widzą na naszych kontach. Co więcej, klienci częściej pytają o profile  na FB i IG niż o tradycyjną wizytówkę…

Facebook, Instagram, Pinterest to obecnie podstawa pozyskiwania nowych klientów oraz komunikacji ze stałymi klientami dla salonów fryzjerskich. Bądź aktywny w mediach społecznościowych. Będąc salonem partnerskim lub ambasadorskim marki Keune, nie zapomnij oznaczać nas w swoich postach i relacjach (@keunehaircosmeticspolska)! Do zobaczenia w sieci!

Salon LUXURY Beauty Studio

ul. Partyzantów 16B, Siedlce

Facebook: Luxury Beauty Studio

IG: @luxury_beautystudio_siedlce